6月13日上午，錢江商城顧客黃女士把一面鐫銹“服務態(tài)度好，工作效率高”字樣的錦旗送到了錢江商城辦公室副主任駱建根的手上，以此來表達對錢江商城優(yōu)質(zhì)服務的肯定。
黃女士前些日子在錢江商城新區(qū)5-6號門口，因路面打滑原因不慎摔倒。商城工作人員發(fā)現(xiàn)后，第一時間將黃女士送醫(yī)救治，并將顧客受傷情況同步通知保險公司(第三者責任險)進行賠付。
錢江商城工作人員的溫暖舉動為顧客營造了更加安全溫馨的購物環(huán)境，對提升商城服務管理水平、打造商城口碑起到了積極的作用。
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